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# 💬 Collaborer plus facilement grâce aux commentaires

Les **référentiels** couvrent de nombreuses thématiques : climat, énergie, mobilité, urbanisme, patrimoine, biodiversité, économie circulaire, etc.
Il mobilise également différents acteurs : les **collectivités et leurs partenaires**, les **conseillers** qui accompagnent les collectivités, ainsi que les **auditeurs** chargés de l’évaluation de l’état des lieux.
Pour faciliter la **collaboration entre ces intervenants**, la fonctionnalité **Commentaire** permet d’échanger directement au sein des référentiels, de suivre les échanges et d’en conserver l’historique.

### 💡 Où trouver les commentaires ?

Deux emplacements permettent d’accéder aux commentaires :

* Dans chaque mesure des référentiels : le **petit icône 💬** **en haut à droite** de l’onglet **“Informations sur la mesure”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/9/a/9/d9a927e5b82b9000/commentaires2_hodoyn.png =800x330)

* Depuis la **page de chaque référentiel** : l’**onglet “Commentaires”** centralise l’ensemble des échanges.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/9/a/9/d9a927e5b82b9000/commentaires1_1a5gpj0.png =800x421)

|| Les commentaires permettent d’échanger directement avec les autres personnes qui interviennent sur l’espace de la collectivité et ne sont pas accessibles aux visiteurs. 
Il ne sont pas exportés dans le fichier Excel ou CSV de l’état des lieux que vous pouvez télécharger.
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### 🗂️ Organisation et affichage des commentaires dans les mesures

Les commentaires peuvent être ajoutés **directement sur chaque mesure ou sous-mesure** du référentiel, afin de faciliter le suivi et les échanges de façon précise.
* Le **nombre de commentaires** est affiché sur chaque **carte de sous-mesure**, ce qui permet d’identifier rapidement les sujets actifs.
* Dans le **panneau latéral**, les commentaires sont présentés selon une **hiérarchie claire** : d’abord les **commentaires globaux** rattachés à la mesure, puis les **commentaires associés aux sous-mesures**.
* Il est possible de **trier les commentaires** par **date de publication** ou par **éditeur**.
* Il est également possible de filtrer les commentaires sur une sous-mesure et/ou sur la mesure si on entre directement dans le panneau.
* Chaque personne peut **modifier ses propres commentaires**.
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### ➡️ Centralisation des commentaires dans les référentiels

Depuis la **page de chacun des référentiels**, l’onglet **“Commentaires”** offre une **vue d’ensemble** de tous les échanges réalisés au sein du référentiel.
Il permet de :
* **Consulter et centraliser** tous les commentaires pour une vision globale du suivi ;
* **Trier les échanges** par **date de publication** (vue par défaut) ou par éditeur ;
* En **vue par mesure**, visualiser le **nombre de commentaires** à chaque niveau (axe, sous-axe pour le référentiel CAE ou mesure).
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### 🗿 Statut des commentaires

* Les **commentaires ouverts** correspondent à ceux en cours de suivi ou nécessitant une réponse.
* Les **commentaires fermés** restent consultables pour conserver une trace des échanges passés.
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### 📚 À lire aussi

📘[🧐 Tout savoir sur l'Etat des lieux](https://aide.territoiresentransitions.fr/fr/article/tout-savoir-sur-letat-des-lieux-x702rs/)
📘[🔗 Lier une fiche action à une mesure du référentiel T.E.T.E](https://aide.territoiresentransitions.fr/fr/article/lier-une-fiche-action-a-une-mesure-du-referentiel-tete-1py8j6y/)
📘[⭐️ Tout savoir sur l'audit & la labellisation](https://aide.territoiresentransitions.fr/fr/article/tout-savoir-sur-laudit-la-labellisation-eaegjc/)
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### 🧑‍🏫 Une question ? Un besoin ?

💬 Écrivez-nous via le [chat en ligne](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=582ff50a-5ac4-4f38-a8bc-62f51beeef89&_gl=1*bsngiu*_gcl_aw*R0NMLjE3NDg1OTk2MjguQ2p3S0NBandydVhCQmhBckVpd0FDQlJ0SFhZaURuVkdJZDRHZmZ6TGtJLVZYN1ZvVFhmcDV3OGZ4RndoSFVwVTBRa3FlRTM1UHlvZ19Sb0NVMUVRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*NjMzNTk3NjUuMTc0NjYwNjk5NC41ODIzMDgyMjkuMTc0OTU1NTg1OS4xNzQ5NTU1ODU5)
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