> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.territoiresentransitions.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🟢 Consulter l’état de disponibilité de Territoires en Transitions Vous souhaitez vérifier si Territoires en Transitions a récemment connu un ralentissement ou une indisponibilité ? Une page dédiée vous permet de consulter le résultat du dernier contrôle effectué sur la plateforme, ainsi que son historique de disponibilité sur les dernières heures et les derniers mois. ### 📍 Où consulter cette page ? Vous pouvez accéder à la page de supervision de la plateforme ici : 👉 [Voir l’état de disponibilité de la plateforme](https://updown.io/7vdk) Cette page permet de visualiser l’état observé lors du dernier test, ainsi que les éventuels ralentissements ou incidents passés. --- ### 👀 Que peut-on voir sur cette page ? La page de supervision permet notamment de consulter : * le **statut observé lors du dernier test** ; * le **taux de disponibilité** sur une période glissante ; * les **performances mesurées sur les dernières 24 heures** ; * un **historique de disponibilité** sur les derniers mois ; * les éventuels épisodes de ralentissement ou d’indisponibilité. Elle donne ainsi une vision synthétique du fonctionnement de la plateforme dans le temps. --- ### ⏱️ Comment lire les données des dernières 24 heures ? Dans la section "Dernières 24 heures", plusieurs indicateurs techniques permettent de comprendre combien de temps la plateforme met à répondre. Pour le dire simplement, quand vous ouvrez Territoires en Transitions, il y a plusieurs petites étapes avant que la page s’affiche : * **Résolution DNS** : c’est le moment où l’ordinateur cherche "où habite" le site sur internet ; * **Connexion** : c’est le moment où votre navigateur "frappe à la porte" du serveur ; * **Négociation TLS** : c’est le moment où le navigateur et le serveur vérifient qu’ils peuvent parler ensemble de façon sécurisée ; * **Temps de réponse** : c’est le moment où la plateforme commence à répondre et à envoyer la page. Le **temps total** correspond donc à l’ensemble de ces étapes. --- ### 🖼️ Exemple de lecture Ce tableau présente le temps nécessaire pour accéder à la plateforme depuis plusieurs points de mesure, ici **Roubaix**, **Francfort** et **Helsinki**. Dans cet exemple : * depuis **Roubaix**, l’accès complet prend **116 ms** ; * depuis **Francfort**, il prend **120 ms** ; * depuis **Helsinki**, il prend **199 ms**. Cela signifie que, lors de ce test, la plateforme a répondu en **moins de 0,2 seconde** depuis les trois points mesurés. Les écarts entre les villes sont normaux : selon l’endroit d’où part le test, le chemin peut être un peu plus long. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/9/a/9/d9a927e5b82b9000/image_1u01ypx.png =900x453) --- ### 📅 Peut-on voir les incidents passés ? Oui. Cette page permet surtout de consulter un **historique de disponibilité**. Vous pouvez y visualiser : * les éventuelles indisponibilités passées ; * les périodes de ralentissement ; * le niveau global de disponibilité sur plusieurs semaines ou mois. --- ### 🛠️ Que faire si vous rencontrez un problème ? Si vous rencontrez une difficulté d’accès ou un comportement inhabituel sur la plateforme, cette page peut vous aider à vérifier si un ralentissement ou une indisponibilité a été observé récemment. Si aucun incident n’apparaît, le problème peut aussi être local ou ponctuel. Vous pouvez alors essayer de : * actualiser la page ; * changer de navigateur ; * vider le cache ; * tester depuis un autre réseau ; * nous contacter si le problème persiste via [le lien direct du chat en ligne](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=582ff50a-5ac4-4f38-a8bc-62f51beeef89&_gl=1*bsngiu*_gcl_aw*R0NMLjE3NDg1OTk2MjguQ2p3S0NBandydVhCQmhBckVpd0FDQlJ0SFhZaURuVkdJZDRHZmZ6TGtJLVZYN1ZvVFhmcDV3OGZ4RndoSFVwVTBRa3FlRTM1UHlvZ19Sb0NVMUVRQXZEX0J3RQ.._gcl_auNjMzNTk3NjUuMTc0NjYwNjk5NC41ODIzMDgyMjkuMTc0OTU1NTg1OS4xNzQ5NTU1ODU5) ou par mail à [contact@territoiresentransitions.fr](mailto:contact@territoiresentransitions.fr) --- ### 📚 À lire aussi 📘[🧰 Présenter Territoires en Transitions avec le "Kit de présentation"](https://aide.territoiresentransitions.fr/fr/article/presenter-territoires-en-transitions-avec-le-kit-de-presentation-1u5nzh8/) 📘[🌐 Les indicateurs disponibles en Open Data](https://aide.territoiresentransitions.fr/fr/article/les-indicateurs-disponibles-en-open-data-1poyoso/) 📘[📝 La fiche action : son contenu et les options ](https://aide.territoiresentransitions.fr/fr/article/la-fiche-action-son-contenu-et-les-options-1e0kjij/) --- ### 🧑‍🏫 Une question ? Un besoin ? 💬 Écrivez-nous via le [chat en ligne](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=582ff50a-5ac4-4f38-a8bc-62f51beeef89&_gl=1*1yh5xp9*_gcl_au*MTExMTQwNzAwNi4xNzc0ODc5OTUwLjIwNTA2NDAzMjEuMTc3OTE3ODc0MS4xNzc5MTc4NzQx) 📅 Ou **réservez un créneau de 15 minutes** avec notre équipe → [Prendre rendez-vous](https://calendly.com/territoiresentransitions/entretien-support-plan-d-action?month=2025-05)