Stockage et sauvegarde des données
Les données renseignées sur la plateforme Territoires en Transitions sont stockées sur un serveur Supabase à Paris, en France.
Des sauvegardes ont lieu toutes les nuits et sont conservées pendant 30 jours.
J’ai renseigné la plateforme mais je ne retrouve aucun des changements effectués?
1/ Je vérifie que je suis bien connecté.e à mon compte : si c'est le cas, aucune inquiétude à avoir car toutes les données sont forcément enregistrées.
2/ Je vérifie également que je suis bien sur le profil de la bonne collectivité en regardant en haut à droite et que j'ai un droit d'accès "édition" ou "admin".
Si je suis rattaché.e à plusieurs collectivités, je peux utiliser le menu déroulant pour choisir la bonne.
3/ Si mon changement concerne le référentiel, je consulte le journal d'activité (paramètres > journal d'activité) pour trouver l'ensemble des modifications effectuées.
4/ Si vraiment, je ne retrouve rien, je n'hésite pas à écrire un message au support grâce au live chat.
Des sauvegardes ont lieu toutes les nuits et sont conservées pendant 30 jours.
J’ai renseigné la plateforme mais je ne retrouve aucun des changements effectués?
1/ Je vérifie que je suis bien connecté.e à mon compte : si c'est le cas, aucune inquiétude à avoir car toutes les données sont forcément enregistrées.
2/ Je vérifie également que je suis bien sur le profil de la bonne collectivité en regardant en haut à droite et que j'ai un droit d'accès "édition" ou "admin".
Si je suis rattaché.e à plusieurs collectivités, je peux utiliser le menu déroulant pour choisir la bonne.
3/ Si mon changement concerne le référentiel, je consulte le journal d'activité (paramètres > journal d'activité) pour trouver l'ensemble des modifications effectuées.
4/ Si vraiment, je ne retrouve rien, je n'hésite pas à écrire un message au support grâce au live chat.
Mis à jour le : 16/08/2023
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