Question 1

Comment faire mes premiers pas sur la plateforme ? Quelles sont les premières étapes ?

Accepted Answer

Bienvenue sur la plateforme Territoires en Transitions !

Voici les premières étapes que vous pouvez effectuer :

1. Créer un compte sur la plateforme depuis https://app.territoiresentransitions.fr/auth/signup

2. Associez votre collectivité à votre compte utilisateur !

Vous pouvez pour cela utiliser la fonction de recherche "Associer une collectivité à mon compte" depuis la page "Mes collectivités" ou cliquer directement sur le lien que vous aura envoyé une des personnes déjà utilisatrice référente de la collectivité sur la plateforme.

Si vous ne parvenez pas à associer votre compte utilisateur au profil de votre collectivité, n'hésitez pas à consulter cet article : "Comment associer mon compte utilisateur à une collectivité"

Si vous ne faites pas partie d'une collectivité ou si vous souhaitez simplement découvrir l'outil en dehors du profil de votre collectivité, vous pouvez nous demander via le "Livechat" en bas à droite de l'écran ou via mail à contact@territoiresentransitions.fr à ce que votre compte utilisateur soit associé au compte #Collectivité Test.

Question 2

Comment contacter l'équipe Territoires en Transitions ?

Accepted Answer

Comment contacter l'équipe Territoires en Transitions ?

Tout au long de l'année, notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, via différents supports.

**💬 Support en ligne ** Pour démarrer une conversation sur le chat, il vous suffit de cliquer sur la bulle de chat **en bas à droite **de votre écran et de poser votre question. Nous faisons notre possible pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais ! Pour toute question, vous pouvez également consulter le centre d'aide disponible 7/7 et 24h/24 en cliquant ici.

**📅 Rendez-vous individuel ** Vous ressentez le besoin d'avoir un temps d'échange au sujet de questionnements, d'accompagnement sur une fonctionnalité précise ou bien pour nous partager vos retours sur la plateforme ? N'hésitez pas à prendre RDV avec nous ! Cliquez sur l'agenda en ligne et choisissez le créneau qui vous convient. Pour répondre au mieux à votre besoin, pensez à bien préciser l'objet de votre RDV.

**📧 Courriel ** Nous sommes également disponibles par courriel à contact@territoiresentransitions.fr

**👩‍💻 Visio Zoom ** Des sessions d’échanges et de démonstration de la plateforme Territoires en Transitions sont régulièrement organisées avec l

Question 3

Tout savoir sur la fonctionnalité "Plans d'action"

Accepted Answer

➡️ A quoi sert la fonctionnalité "Plans d'action" ?

Après l’état des lieux et l’audit, nous concentrons à présent nos efforts sur la fonctionnalité “Plan d’action” qui vous permet de :

Regrouper et suivre vos différents plans de transition écologique (Plan Climat, CRTE, PAT, PLPDMA…) sur un même outil ;
Collaborer à plusieurs pour la mise à jour et le suivi des fiche actions ;
Faire le lien entre vos actions, les référentiels et leurs indicateurs ;
Suivre vos propres indicateurs personnalisés ;
Visualiser et communiquer sur l'avancement de vos actions ;
Vous inspirer des actions des autres collectivités.

👉 Dans une logique d'amélioration continue, nos équipes développent semaine après semaine des améliorations et des nouvelles fonctionnalités pour que cet outil vous soit véritablement utile dans le pilotage de vos plans d'actions au quotidien. Vos retours nous aident à répondre au mieux à vos besoins ! N’hésitez pas à nous partager vos remarques à l’usage de cette fonctionnalité !

📅 NOUVEAU : Inscrivez-vous à une session démo & échanges dédiée à la fonctionnalité Plans d'action !

➡️ Comment importer mes plans d'actions existants sur la plateforme ?

Pour faciliter l'importation de plusieurs plans d'action, utilisez ce fichier modèle, renseignez un maximum de champs

Question 4

Suivre ma progression et piloter mes actions grâce aux indicateurs

Accepted Answer

➡️ A quoi servent les indicateurs ?

👉 Les indicateurs servent à objectiver le suivi et l'impact de vos actions grâce à des données chiffrées et datées. Ils vous permettent de voir où vous en êtes, de visualiser votre progression, et d'adapter votre stratégie dans le temps. En cela, ils sont de véritables outils d'aide à la décision.

➡️ Quels sont les indicateurs prévus dans les référentiels CAE et ECI ?

➡️ Est-il obligatoire de remplir les indicateurs pour la labellisation / l'audit COT ?

⭐ Il n'est pas obligatoire de renseigner tous les indicateurs proposés par la plateforme. Côté Economie circulaire, aucun indicateur n'est obligatoire pour la labellisation. Côté Climat Air Energie, certains indicateurs participent au score obtenu sur certaines actions, sans pour autant qu'ils ne soient obligatoires pour la labellisation.

👉 Néanmoins, ils permettent de fournir un contexte pour les personnes qui consultent votre profil ou qui vont vous auditer. Nous vous conseillons donc de les renseigner au mieux, dans la mesure des données dont vous disposez. De plus, cela vous sera particulièrement utile si vous utilisez la fonctionnalité Plans d'action pour le suivi de vos actions.

➡️ Comment remplir les indicateurs ?

Question 5

Calendrier webinaires 2023 👩‍💻

Accepted Answer

Nos sessions démo

** 1️⃣ Webinaire d'accueil et de présentation de la plateforme** Ce webinaire est destiné aux nouveaux utilisateurs et utilisatrices qui souhaitent une présentation globale de la plateforme, mais si vous souhaitez une session de "rattrapage" vous êtes également le/la bienvenue !

📆 Il a lieu chaque premier mardi du mois, de 14h à 15h. Une invitation est automatiquement envoyée à tous les nouveaux inscrits. 👉 Si vous avez manqué le rendez-vous, n'hésitez pas à vous inscrire à la prochaine session via ce calendrier.

2️⃣ Webinaire d'échanges et de présentation des nouvelles fonctionnalités Ce webinaire est destiné aux utilisateurs et utilisatrices de la plateforme qui souhaitent découvrir les nouveautés de la plateforme, les prochaines fonctionnalités mais également échanger

📆 Aucune récurrence n'a lieu tout simplement car c'est lié aux évolutions de la plateforme. Une invitation mail vous sera envoyé.e quelques jours avant. 👉 Sur ce lien, retrouvez la synthèse des précédentes sessions d’échanges et de démonstration de la plateforme Territoires en Transitions

Question 6

Les dernières fonctionnalités mises en production 🚀

Accepted Answer

Lors de chaque mise en production d'une nouvelle fonctionnalité, une newsletter est envoyée aux membres de la plateforme. Toutes les modifications de la plateforme, même celles qui sont "invisibles" pour les personnes utilisatrices, sont référencées sur https://github.com/betagouv/territoires-en-transitions/releases 🚀

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