Question 1

Comment faire mes premiers pas sur la plateforme ? Quelles sont les premières étapes ?

Accepted Answer

Bienvenue sur la plateforme Territoires en Transitions !

Voici les premières étapes que vous pouvez effectuer :

1. Créer un compte sur la plateforme depuis https://app.territoiresentransitions.fr/auth/signup

2. Associez votre collectivité à votre compte utilisateur !

Vous pouvez pour cela utiliser la fonction de recherche "Associer une collectivité à mon compte" depuis la page "Mes collectivités" ou cliquer directement sur le lien que vous aura envoyé une des personnes déjà utilisatrice référente de la collectivité sur la plateforme.

Si vous ne parvenez pas à associer votre compte utilisateur au profil de votre collectivité, n'hésitez pas à consulter cet article : "Comment associer mon compte utilisateur à une collectivité"

Si vous ne faites pas partie d'une collectivité ou si vous souhaitez simplement découvrir l'outil en dehors du profil de votre collectivité, vous pouvez nous demander via le "Livechat" en bas à droite de l'écran ou via mail à contact@territoiresentransitions.fr à ce que votre compte utilisateur soit associé au compte #Collectivité Test.

Question 2

Comment associer mon compte utilisateur à une collectivité

Accepted Answer

Pour associer votre compte utilisateur à une collectivité, il y a deux cas de figure possibles :

**1️⃣ Si vous pensez être le premier utilisateur de la collectivité à utiliser la plateforme **

Pour associer le profil d’une collectivité à votre compte utilisateur, cliquez sur > **Rejoindre une collectivité ** • depuis la page “Collectivités engagées” (si votre compte n’est pas encore associé au profil d’une collectivité) • ou depuis votre profil (si votre compte est déjà associé à au moins une collectivité). Ensuite, recherchez directement le nom de la collectivité dans la barre de recherche. En associant votre compte utilisateur à cette collectivité vous en devenez alors utilisateur principal et vous possédez les droits “administrateur” sur le profil de cette collectivité sur la plateforme Territoires en Transitions.

_(*Exemple : comme sur l'impression écran ci-dessus, pour la communauté de communes de Château-Gontier, tapez uniquement "Gontier" pour accelerer la recherche). _

2️⃣ Si un autre utilisateur est déjà associé en tant que "référent" de la collectivité

Si un autre utilisateur est déjà associé en tant que "référent" de la collectivité, vous devez alors lui demander de vous fournir un lien d'invitation. L'utilisateur référent pourra vous fournir ce lien en cliquant sur l'onglet "Paramètres", puis "Gestion des accès". _Le lien d'invitation n

Question 3

Comment adapter le référentiel aux compétences de ma collectivité  ?

Accepted Answer

La force des référentiels Climat-air-énergie et Économie circulaire est de permettre d'évaluer objectivement la situation d'une collectivité et de définir une trajectoire de progression ambitieuse et cohérente par rapport à ce qu'elle pourrait faire. Mais toutes les collectivités n'ont pas les mêmes pouvoirs !

C'est pourquoi, pour coller de façon plus fine aux capacités réelles de votre collectivité, nous vous proposons désormais de personnaliser les référentiels et d'adapter automatiquement les potentiels de points à vos compétences.

Vous pouvez le faire de deux façons :

**1️⃣ En cliquant sur "Paramètres" > "Personnalisation des référentiels" **

Vous accédez alors à un récapitulatif des sections à personnaliser avec la mention "à compléter" ou "complété".

En cliquant sur les différents points, vous allez accéder à une série de questions qui vous aideront à personnaliser votre potentiel de points.

**2️⃣ Au fur et à mesure du remplissage d'un référentiel, en suivant les encarts qui indiquent quand une action peut être personnalisée. **

Exemple : si votre collectivité n'a pas la compétence "traitement des déchets", vous pouvez l'indiquer so

Question 4

Les statuts des référentiels

Accepted Answer

Les statuts des référentiels

Une des premières actions à effectuer lors de la prise en main de la plateforme Territoires en Transitions, est de mettre à jour les statuts du ou des référentiel(s). En effet, dans chacun des référentiels, chacune des sous-actions ou tâches apparaît par défaut dans le statut "non renseigné". Ces sous-actions ou tâches, pourront être par la suite catégorisée manuellement selon 5 différents statuts :

✅ "Fait" : l'action en question est entièrement réalisée et terminée
📆 "Programmé" : l'action a été prévue dans le cadre d'un plan d'actions et/ou d'une délibération. Elle dispose d'un budget, d'un calendrier et d'un responsable
❌ "Pas fait" : l'action n'est pas commencée, ni même envisagée
⌛️ "Détaillé" : ce statut permet de combiner les 3 statuts précédents
🤚 "Non concerné" : la collectivité n'est pas concernée par l'action car elle ne dispose pas des compétences pour la mettre en place ou que les caractéristiques de la collectivité ou du territoire ne remplissent pas les critères de mise en œuvre de l'action (présence d'un certain type d'établissement scolaire, d'une surface de forêt minimale…). Ce statut peut être renseigné automatiquement en fonction des réponses apportées aux questions de personnalisation des référentiels (onglet "Paramètres).

Statuts

**Par exemple, dans

Question 5

Comment contacter l'équipe Territoires en Transitions ?

Accepted Answer

Comment contacter l'équipe Territoires en Transitions ?

Tout au long de l'année, notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, via différents supports

**💬 Support en ligne ** Pour démarrer une conversation sur le chat, il vous suffit de cliquer sur la bulle de chat **en bas à droite **de votre écran et de poser votre question. Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais ! Pour toute question, vous pouvez également consulter le centre d'aide disponible 7/7 et 24h/24 en cliquant ici.

**📧 Courriel ** Nous sommes également disponibles par courriel à contact@territoiresentransitions.fr

**👩‍💻 Visio Zoom ** Des sessions d’échanges et de démonstration de la plateforme Territoires en Transitions sont régulièrement organisées avec les utilisateurs. Ces séances sont l'occasion de vous présenter les nouvelles fonctionnalités, mais également de prendre vos retours sur l'utilisation de la plateforme et répondre à vos questions. N'hésitez pas à y participer ! Nous vous avertirons directement par mail des dates des prochaines sessions, mais en attendant n'hésitez pas à retrouver l'historique des sessions précédentes en cliquant ici.

Question 6

Comment se déroule la labellisation sur la plateforme ?

Accepted Answer

Comment se déroule la labellisation sur la plateforme ?

${color}[#f6d14c](Où retrouver le parcours de labellisation pour chaque référentiel ? )

⭐️ Depuis le tableau de bord, en cliquant sur “Décrocher les étoiles”, vous pouvez accéder au parcours de labellisation respectif à chaque référentiel, et faire votre demande de labellisation première étoile ou candidater à l'audit pour les étoiles supérieures !

👉 Depuis les onglets "Économie Circulaire" et "Climat Air Énergie", vous pouvez également accéder au parcours de labellisation propre à chaque référentiel.

${color}[#f6d14c](Comment fonctionne la labellisation 1ère étoile ? )

⭐️ Pour faire votre demande de labellisation 1ère étoile sur la plateforme, il vous faut respecter plusieurs critères de labellisation. Voici les trois principaux critères permettant d’accéder à la première étoile de labellisation :

**Avoir complété le référentiel à 100 % ** (plus aucun statut "Non renseigné" - à retrouver dans la page "Référentiel", onglet "Détail des tâches")
**Respecter les critères d'engagement dans une politique CAE ou ECi **(chef de projet, élu référent, engagement dans un diagnostic, respect de la règlementation – tâche ou sous-action qui se « check » automatiquement en fonction du remplissage)
Déposer un courrier signé par un élu ou une délibération, avec un engagement à améliorer la politique CAE ou ECi de la collectivité.

Une fois l'ensemble de ces critères respectés, vous pourrez cliq

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